第一節(jié)  目的和原則

    為了及時、有序地應對極寒天氣對供水設施的影響，能迅速地開展預防和搶修工作，避免或減少財產損失，自來水公司本著“預防為主、有序應對、快速搶修”的原則，編制本應急預案。

第二節(jié)  防凍搶修應急組織機構

防凍搶修應急組織機構由應急搶修指揮機構和執(zhí)行工作組組成，具體如下：

一、應急搶修指揮機構

總 指 揮：公司總經理
副總指揮：公司副總經理
成    員：公司二級機構負責人
應急預案啟動后，立即成立指揮部。指揮部下設搶修組、巡查組、綜合保障組、供水保障組。

二、應急搶修工作組及職責

（一）搶修組：
1、搶修組組成：
組    長：供水工程公司經理
成    員：供水工程公司搶修中心人員、工程科人員、物資科人員，3組搶修分隊人員、水表檢定中心人員、遠傳水表管理人員
2、搶修組職責
搶修組職責是負責公司供水區(qū)域內所有供水管道、水表和供水設施的搶修工作。具體有：
（1）在前期預防工作中，開展供水設施的檢查工作，對檢查出的安全隱患立即匯總上報；
（2）做好維修工具、維修材料和車輛的準備工作，確保工具、維修材料充足、車況良好；
（3）搶修組接到報修任務后，立即派至維修人員，維修人員立即安排維修；
（4）搶修中心工作人員要按要求和流程做好信息登記和處理結果錄入工作；
（5）完成搶修后，做好恢復水表箱和管道的保溫措施，防止二次受凍；
（6）維修工作中，如涉及更換水表的，水表檢定中心應及時按換表流程記錄水表信息和底度，及時錄入收費系統(tǒng)；
（7）搶修完成后的其它后續(xù)工作。
 
（二）巡查組
1、巡查組組成
    組    長：稽查隊隊長
成    員：稽查隊人員
2、巡查組職責
   （1）負責管網及水表的巡查工作；
（2）稽查隊副隊長負責各片區(qū)主干管的巡查工作，稽查隊抄表員負責支管及水表的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
（3）負責搶修過程中秩序的維護以及協(xié)調處理搶修工作
 
（三）綜合保障組：
1、綜合保障組組成
    組    長：行政辦公室主任
成    員：客服中心人員、財務科人員、行政辦公室人員、供水工
程公司綜合辦人員
2、綜合保障組職責
（1）確保客服中心企業(yè)管理系統(tǒng)、水費系統(tǒng)正常運行；確保供水及搶修熱線電話、公司網站、微信平臺、短信平臺正常運行；確保網絡安全；
（2）負責應急搶修期間的車輛調度工作，及時按要求向搶修部門增加車輛。
（3）收集應急搶修工作信息，負責與新聞媒體對接，做好對外信息發(fā)布和宣傳工作；
（4）了解和宣傳一線搶修人員工作情況，宣傳應急搶修工作中涌現(xiàn)的先進職工和先進事跡；
（5）做好公司廠區(qū)及門前的積雪清掃工作，確保廣大用戶的人身安全；
（6）接待和處理上級機關及外來單位人員的來訪工作。
 
 
（四）供水保障組：
1、供水保障組組成
    組    長：生產部主任
成    員：生產部（調度中心）人員、改擴建辦人員
2、供水保障組職責
負責對城區(qū)十個測壓點和生產設備的監(jiān)控，尤其是備用電源的維護保養(yǎng)工作，確保設備正常運行，24小時關注全城的水壓情況，加強對水質的監(jiān)管，做好水質消毒和分析檢測工作，水質分析日測月報并上傳到網站，加強對水源區(qū)的巡查工作。改擴建辦人員負責在建工程的安全管理工作。
 

第三節(jié)  預防工作

每年10月份實施一次供水設施的防凍檢查工作，該項工由稽查隊負責，安排抄表人員在抄表時對表位、水管、閥門保溫措施進行檢查，記錄匯總存在問題，并移交到相關責任部門，相關責任部門及時處理。
 
第四節(jié)  啟動防凍搶修預案及措施
一、適用范圍
在冬季，一天之內氣溫驟降10度以上或市區(qū)最低氣溫徘徊在0℃左右，本著安全生產、消除隱患、全面部署、防寒防凍的原則，啟動本處置預案。
二、搶修類別
市區(qū)最低氣溫徘徊在-5℃以下的搶修為一級搶修；市區(qū)最低氣溫徘徊在-5℃～0℃的搶修為二級搶修；市區(qū)最低氣溫徘徊在0℃左右的搶修為三級搶修。
三、材料、設備的儲備及預防措施
1、水廠部分：
（1）、生產部準備防寒防凍的物資，包括防凍液、各種油料、石棉保溫材料等；
（2）、對廠區(qū)內的二氧化氯發(fā)生器加藥管道、生產用水管道、閘閥以及水射器等易凍部位用保溫材料進行包裹覆蓋，確保各類設備的良好運行；
（3）、針對冬季特點，合理調節(jié)水處理工藝，確保生活飲用水水質水壓達標；
（4）、對水泵、泵房進行防腐保溫處理，為設備正常運轉提供保障；
（5）、24小時值班，確保防凍所需材料充足。
2、管網及水表部分：
（1）、做好物資材料的準備工作，保證在任何時間都能領到搶修所需常用材料；
（2）、展開全面普查，維護水表、水表箱、閘閥井、閥門、確保管道安全暢通；提醒用戶采取防凍措施，確保水表正常運行
（3）、車輛聽從統(tǒng)一調度，隨時保證搶修的需要。
（4）、其他制度按照公司搶修服務規(guī)范執(zhí)行。
 
五、信息傳遞
密切關注天氣預報，提前發(fā)布低溫信息，提示用戶做好保溫措施，降低損失。供水熱線8921358二十四小時暢通，及時受理水表凍壞、水管凍裂和其它信息，值班人員對受損地點、漏水狀況和報告人電話等作好詳細紀錄，及時上報指揮部，安排人員做好搶修工作。
 
六、現(xiàn)場組織及搶修時限
搶修人員在接到搶修通知后應在30分鐘內趕到現(xiàn)場進行搶修。供水管網搶修按照管網搶修應急預案時限要求處置。用戶水表凍壞要求：DN15-DN25的水表在6小時內更換或維修；DN40及以上的水表在12小時內更換或維修。
七、預案終止
冬季供水防凍應急處置完畢，由供水工程公司和校表中心負責出具處理總結報告及整理歸檔資料?？偨Y報告應包括以下內容：事件基本情況、事故原因分析、處理措施、處理效果和結語。歸檔資料應包括以下內容：電話記錄、巡查記錄、現(xiàn)場照片、事故處理總結報告等。
 

第五節(jié)   罰     則

一、出現(xiàn)下列情形之一者，追究相關部門責任。
1、在防凍設施檢查和提出整改清單工作中，出現(xiàn)未按要求開展防凍檢查工作、出現(xiàn)大面積遺漏、未整理整改等情況的；
2、物資部門未按照要求儲備材料或出現(xiàn)缺少重要搶修材料影響搶修進度的；
3、搶修中心未按要求派出搶修人員開展工作的；
4、在搶修過程中，出現(xiàn)故意拖延或不服從指揮部安排工作的；
5、搶修組、巡查組、綜合保障組工作出現(xiàn)重大失誤，嚴重影響應急搶修工作的；
 
二、出現(xiàn)下列情形之一者，每起扣當事人200元。
1、無故拒絕執(zhí)行工作任務的；
2、經查實，有意拖延時間影響搶修進度的；
3、出現(xiàn)未記錄搶修材料，嚴重的賬物不符、賬賬不符的；
4、換表未記錄或記錄不全的；
5、維修工作中，因維修處理不當造成用戶投訴的；
6、搶修組、巡查組、綜合保障組成員工作出現(xiàn)重大失誤，影響供水安全的。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附：
應急搶修指揮機構成員及聯(lián)系方式
總 指 揮：汪樹林   18109662066
副總指揮：汪潤生   18109662099
          胡云軍   18109662288
          房春陽   18109662111
          丁  劍   18109662055
成    員：徐  輝   13485560118      
胡朝輝   18109662093    
盧朝輝   13956494831
劉繼紅   13866446898         
徐躍進   18109662033     
韓育春   18109662009
葉大喬   13866089616
搶修組組長：胡云軍     18109662288
綜合保障組組長：房春陽 18109662111
巡查組組長：劉繼紅     13866446898 
調度室（行政辦公室）： 8921674
 
 
 
 
 
 
 
搶修搶險應急物資
1.電動手扶夯                  1臺
2.電動切割機                  1臺
3.污水泵                      3臺
4.柴油發(fā)電機                  2臺
5.汽油發(fā)電機                  2臺
6.電鎬                        2臺
7.沖擊電鉆                    1臺
8.警示牌                      16只
9.三相四線電纜線（100米）     4捆
10.二相三線（100米）          2捆
11.160mm-300mmPE燙機        3臺
12.20-110PPR熱熔機            4臺
13.15-100鉸絲機  切割機       3臺
14.夜用照明燈                 5盞
15.鐵鍬                       6把
16.鋼釬                       3把
17.電源：三組發(fā)電機
18.泵組：取水泵房三用三備，二級泵房二用三備，加壓站二用一備
19.車輛：4臺
 
 
 
備  用  材  料
1.Φ20mm、Φ25mm、Φ32mm、Φ40mm、Φ50mm、Φ63mm、Φ75mm、  
Φ90mm、Φ110mm、等徑彎頭、等徑直通、哈夫節(jié)齊全
2.Φ150mm、Φ200mm、Φ300mm、Φ400mm、Φ500mm鑄鐵搶修節(jié)  
PE哈夫節(jié)齊全（備用2只）
3.Φ20mm-Φ110mmPPR管齊全
4.Φ15mm-Φ50mm閘閥齊全（備用5只）
5.水表：2100只